管理小故事

　　治理小故事1：高贵的千里马
　　
　　有个农场主得到了一匹千里马，一时没有发扬它特长的机会，便把它当普通马一样使用、饲养。长期下去，千里马的特质在逐渐丧失。终于有一日，农场主发生意外，需要千里马送他到医院的时候，千里马却只会像拉磨的驴一样原地打转了。为此，农场主因失去最佳的治疗时机，只好截掉了一条腿，千里马也被他下了汤锅。
　　
　　对于这件事，农场主自己进行了深刻的反思，认为自己对千里马的萧瑟与体贴不够是造成千里马沦落的主要原因，千里马是高贵的，不能像对待普通马那样对待它，于是农场主决定再养一匹千里马以弥补自己的遗憾。
　　
　　经太长时间的打探、寻找，农场主终于又买到了一匹千里马。看着千里马高贵、洒脱的样子，农场主开心极了，他下决定要细心饲养、照料它。首先，农场主请了最好的工匠制作了一副精美的马鞍，上面还镶嵌了宝石，马蹬、马嚼都是最好的黄铜打造的，笼头、缰绳也是最好的牛皮制作的。看着武装起来的千里马愈发威猛的个人形象，农场主感到非常满足、自豪。同时，农场主为千里马修建了豪华的马厩，从远方买来最好的草料。
　　
　　在农场主的细心照料下，千里马看上去果然更加雄健、威猛了。农场主舍不得让千里马奔跑，更舍不得骑在它的身上，他要保存千里马的体力，以便关头时候更好地发扬千里马的优势。于是，千里马每日呆在豪华的马厩内享受着美味、悠闲的生活。
　　
　　终于，四年一度的赛马大会要在本地召开，农场主认为这是它的千里马最好的显示机会。他把马牵出来，细心地为它洗了一个澡，把每一根毛都梳理得顺顺当当，备上精致的马鞍，套上漂亮的笼头。自己也打扮得干净、利落，装上那个高科技的假肢，牵着千里马向赛场走去。干净、利落的主人，威猛、洒脱的千里马！他们走到哪里，哪里便收回一阵阵赞叹声，农场主非常得意！
　　
　　比赛就要开始了，农场主爬上马背，驱马走到起跑点，马与他都骄傲地昂着头，似乎冠军已经非他莫属了！
　　
　　发令枪响，大家都开始驱马狂奔，可农场主的千里马却怎么也奔跑不起来。农场主极了，用手里的鞭子使劲地抽打着马屁股。不打还好，一打，千里马干脆站在那里不动了。看着农场主气急败坏的样子，人群里传来阵阵轰笑！
　　
　　结果可想而知，我们的农场主再次把一匹曾经的千里马下了汤锅。
　　
　　农场主只知道千里马要精心饲养、精心照顾，却没想到它还需要驰骋的机会及有力的鞭策。失去了驰骋的机会及有力的鞭策，再好的饲料与饲养条件也只能使千里马成为养尊处优的宝物。由此联想到企业用人，好多企业千方百计高薪聘入能人、专家，却不给他们提供发扬的机会，也不给他们响应的鞭策，最终成为没有什么大用的摆设。
　　
　　治理小故事2：一杯水的重量
　　
　　有一位讲师正在给学生们上课，大家都认真地听着。幽静的教室里传出一个浑厚的声音：“各位认为这杯水有多重？”说着，讲师拿起一杯水。有人说二百克，也有人说三百克。“是的，它只有二百克。那么，你们可以将这杯水端在手上多久？”讲师又问。许多人都笑了：二百克而已，拿多久又会怎么样！
　　
　　讲师没有笑，他接着说：“拿一分钟，各位一定觉得没问题；拿一个小时，可能觉得手酸；拿一天呢？一个星期呢？那可能得叫救护车了。”大家又笑了，不过这回是赞许的笑。
　　
　　讲师持续说道：“其实这杯水的重量很轻，但是你拿得越久，就觉得越重重的。这如同把压力放在身上，不管压力是否很重，时间长了就会觉得越来越重重的而无法承担。我们必须做的是放下这杯水，歇息一下后再拿起，只有这样我们才能拿得更久。所以，我们所承担的压力，应该在适当的时候放下，然后再重新拿起来，如此才可承担更久。”
　　
　　说完，教室里一片掌声。
　　
　　启示：
　　
　　学会调整心态是取得成功的关头。文明的同时也带来不同的负效应，社会进步的同时也催生了重重的的压力。许多人不堪重负走向极度的屡见不鲜。这个时候，要学会释压。一向背负压力必然走不远。最好的释压方式就是调整心态，适当的时候放下负担，该放手时放手，该承担时承担，好好地歇息一下，把心态调整到最佳，才能走得更远。
　　
　　治理小故事三：企业治理中的平衡艺术
　　
　　都说治理是一门艺术，到底是什么艺术呢？
　　
　　许多时候，许多事物就只有两种状况：运动和静止。而治理则是一种运动状况，是一个变量。问题是，运动状况有许多种：减速？减速？匀速？那种静态才是最佳状况呢？
　　
　　没错，治理的艺术就是掌握匀速运动的本领，太急则欲速不达，太慢则治理失效。所以只有匀速运动，最节能也最有效，这就是治理的最高艺术。
　　
　　就像100℃的水，很轻易就蒸发，而0℃的水就会结晶，好比人的体温36℃，不高不低刚好，太高太低都可能危及生命。治理就是寻找和维持这个恒温的节点。
　　
　　说到底治理就是一门平衡的艺术。
　　
　　这个道理人尽皆知，但是如何掌握这门艺术，可就耐人寻味了。在这里我们浅析这门艺术、大学问，希望对各位看官有所帮助。
　　
　　首先，平衡就是一种尺度；
　　
　　平衡不是各50的意思，平衡就是36℃，平衡就是一条直线上的黄金分割点，平衡就圆周率3.1415926……平衡就是挑不出毛病的美，就像蒙娜丽莎的微笑，维纳斯的断臂，徐悲鸿笔下的马，梵高画中的向日葵……体现在治理中就是：不卑不亢、有礼有节、若即若离、不离不弃。
　　
　　其次，平衡就是一种态度；
　　
　　就是一种“宰相肚里能撑船”的包容；就是“打破牙往肚里咽”隐忍；就是“泰山崩于前而面不改色”的淡定；就是“柳暗花明又一村”的乐观；就是“千金散去还复来”的自信……这种态度像水一样大象(elephant)无形，像光一样温暖明亮。拥有这种态度，便可遇佛成佛，遇仙成仙。就可以上天入地无所而不能。
　　
　　再次，平衡就是一种舍得；
　　
　　经营企业，看似用资产多寡论英雄，实则不然，真正的大师，都是有所取舍。众所周知：得人才者得天下。人才的多寡才是胜败英雄。在这个历程中要懂得取舍，一如“人聚财聚，人散财散”。舍得是治理中乃至人生的大聪明，为什么舍，又想得到什么？什么时候舍，又什么时候得？无不渗透着治理的艺术修为。
　　
　　最终，平衡就是一种涅槃。
　　
　　生与死是平衡中最高境界，就像对弈中的“置之死地而后生”往往收到出奇制胜的奇效。不要怕破，因为又破才有立，因为推陈才可出新。像凤凰一般自焚而重获新生，像佛曰：“我不入地狱谁入地狱”才可普度众生。这是舍我其谁的霸气，也是身先士卒的奉献，这是一个优秀治理者最宝贵的气质。
　　
　　治理中的平衡艺术，不是走钢丝，更不是一马平川。这是一种介乎于好与坏、利于弊，甚至是生与死毫厘之间的生命艺术。这是一种大聪明的强者游戏。
　　
　　不要以为治理中平衡艺术的道理人尽皆知，反而，越是大家熟知的道理，让大家栽的跟头越大，受的伤越深。这就是治理看似简朴实则复杂的历程。
　　
　　千万不要轻忽这个平衡游戏的历程中另一半玩家，他们是否愿意配合你非常关头。这就是为什么治理让人伤透脑筋，却依然要面对层出不穷问题。因为和你一路玩的人也是此一时彼一时，治理中的平衡艺术精髓在于：找到最公道的减缓方案，见招撤招，遇式化式，方能理解和掌握治理中平衡艺术的精髓。
　　
　　治理小故事四：三只小青蛙(frog)与牛奶桶
　　
　　有个牧人将刚挤的一桶鲜奶放在墙下，墙上有三只小青蛙打闹时不小心一切掉进了奶桶里。就这样三只小青蛙游也游不动，跳也跳不起。
　　
　　第一只青蛙说："难怪早上眼皮就在跳，好端端掉进牛奶里，我的命好苦啊！"然后它就漂在奶里一动不动，等待着死亡的来临。
　　
　　第二只青蛙试着挣扎了几下，感觉到一切都是徒劳，绝望地说"明天死定了，我还不如死个痛快~长痛不如短痛"于是它一头扎进牛奶深处，自己淹死了。
　　
　　第三只青蛙什么也没说，只是拼命蹬后腿。
　　
　　第一只青蛙说，“算了吧，没用的，这么深的牛奶桶，再怎么蹬也跳不出去啊。”
　　
　　“也许能找到什么垫脚的东西呢！”第三只青蛙说。
　　
　　但是桶里只有滑滑的牛奶，根本没有什么可以支撑的东西，小青蛙一脚踏空，两脚踏空……时间一分钟一分钟已往，小青蛙险些想放弃了，但是一种本能的求生欲望支持着它一次又一次地蹬起后腿。它感到牛奶越来越稠，越来越难以游动……
　　
　　然而，慢慢的，奇迹出现了，它们下面的牛奶硬起来了--原来牛奶在它拼命搅拌下，变成为奶油块。待到等死的那只小青蛙发现这一点，它兴奋地叫起来，这时它的同伴已经差不多精疲力竭，然而两只小青蛙依然奋力一跳，终于都跳出了奶桶。而它们的另一个同伴，却没能出来。
　　
　　治理解读
　　
　　相信每个人一生中，都有过类似掉进奶桶的经历吧，希望是那么渺茫，甚至不想活了！有些人选择了甩手不干，一走了之，甚至一死了之；大多数人像第一只青蛙，好死不如赖在世，撑一分钟是一分钟，活一天是一天；也有少数倔强的，不相信命运，再难的险境，再无望的时候，仍然在拼，仍然有一种信念支撑：也许能找到垫脚的东西，跳出这可怕的深桶！奇迹不会每次都出现，但是，只要另有一丝希望，就不放弃！就算看不到希望，求生的本能也会给自己带来力量。
　　
　　如果不是第三只青蛙的努力，大家只有一路死，但因为它保持了努力了，连一律死的同伴也因它得救。
　　
　　如果大多数人是第一只青蛙，有什么理由不服从第三只青蛙，拜它为王呢。
　　
　　回到公司治理中，其实也有启发，压力和危机来一时，治理者如果先慌了阵脚，手足无措，大概同下属一样，什么也不做，任凭事态发展而不顾，这样怎么能让下属心服！可是现实中太多夸夸其谈的治理者了，就连老板招人，也尽招些会说话的。
　　
　　如果你有志气在一个实力相当平均的团队中成为领袖，那就在处理危机时学学那只努力找寻支撑点的青蛙吧，也许就是凭你的保持和努力，带领大家安然渡过危机，大家以后也自然唯你亦步亦趋！治理本领只是很小的一个方面，人格的感召和面临危机时的大智大勇才会真正俘获人心。
　　
　　治理小故事5：醒悟的猴子(monkey)
　　
　　楚国有个好吃懒做的人，他整天想着怎样不出力气，大概少出点儿力就可以拣到大便宜的窍门。他想，养蜜蜂(bee)的人能得到蜂蜜，养鱼鹰的人能得到鱼，我为什么不养些猴子呢？猴子会采果子呵！
　　
　　于是，他买了一群猴子，把它们关在一所空房子里，又买了许多装果子用的篓子，教猴子扛篓子。他手拿皮鞭，严加练习。然后又买了许多果子教猴子装篓子，哪个猴子毛手毛脚地吃上一口果子，大概把果子碰伤了，他便举起皮鞭，乱抽一顿。没多久，便把猴子整治得服服帖帖，说一不二了。这时，他才把猴子放到山里，去给他采果子。
　　
　　不错，猴子们挺驯服，每日早出晚归，背驮肩扛地给他采来各种各样的鲜果。他只要把这些鲜果拿到集市上卖出去就可以了。从此他的日子过得宽宽松松，逍遥安闲。
　　
　　这个不劳而获的人很苛刻，他每日早上把猴子赶上山去采果子，不管采下多少果子，每只猴子只发给一个。猴子们劳累一天，一个果子怎么能吃饱肚子呢？
　　
　　猴子们对主人的苛刻虐待很反感，但谁也不敢吭声，因为它们很知道皮鞭的味道。
　　
　　这天，猴子们照常上山去采果子，虽然肚子空空的，但受过练习，采下果子来，只往篓子里装，不敢往嘴里放。他们饿极了，主人又不在面前，有一个大胆点儿的，便吃起果子来，其它的猴子看见了，都一向咽口水。之后，实在耐不住了，也学着它的样子吃起来了。
　　
　　一个野生老猴子看见它们这般模样，不禁大笑起来：“猴儿们，这都是野生野长的果子，放心大胆地吃吧，看你们被人整治得没点儿猴性了，吃吧，吃吧。”
　　
　　猴子们相互看一看，也七嘴八舌地吱哇起来：“这果子不是主人的，谁都可以采，谁都可以吃。”“主人懒得上山来，他又看不见，咱们放开肚子吃呗。”
　　
　　它们边吃边议论：“敢情在这山上采果子的权利，不单是只有主人才有呀！”“我原来还以为是主人养活咱们呢，现在才弄晓畅是咱们养活他呀！”“山是大自然的山，谁都可以上山来，果是野生的果，谁都可以摘，他懒得劳动，鞭打咱们给他干活，咱们何必受他那样折磨呢？”“可不是吗？我们是自找苦吃！”
　　
　　猴子们长时间挨饿，吃饱后一个又一个东倒西歪地睡着了。一醒悟来，太阳已快落山了，篓子里还没有装满呢。
　　
　　一个小猴子说：“明天回去，保准得吃皮鞭，哼！就是吃皮鞭，我也不给他干活了，我要和他讲理！”另一个小猴子说：“主人从来不讲理，咱们要不给他干活，他会把咱们再卖掉！”大伙抓耳挠腮，扑闪着眼睛，一时不晓得该怎样是好。
　　
　　依然老一点的猴子精灵，它说：“干吗要回去呢？这大山没有头，森林(forest)没有边，到哪里没有我们吃的果子？生活的路子就在我们脚下，我们应该犹豫不决，马上离开这里！”那个野生的老猴儿又插话了：“这就对了，走，一块走哇！”
　　
　　大伙儿一个又一个扔掉手里的篓子，欢跳着，嘻笑着，钻进那无边无际的山林里去了。
　　
　　那个主人到了晚上，左等右等不见猴子们返来，到山上一看，除了横躺竖倒的篓子以外，一个猴儿也不见了。他气坏了，但依旧好吃懒做。之后，他终于饿死在自己的床上了。
　　
　　现在不少领导者普遍反映人难管，最根本的原因是“领导者与员工的干系”没有摆正干系造成的。究竟员工在领导者心里，是一种达成目的的工具，依然具有个人特色的个体？已往的员工毫无条件地信赖公司，将他的一生奉献给公司，唯一微薄的希望，就是当公司赚钱时，能够分一些给员工。可是这家公司碰到困难时，绝不犹豫就抛弃这些员工，有些更恶劣的居然不是先告知，早上员工上班时才通知“明天是最终一天”！现在的员工总算让还活在呆板时代的公司吃到苦头，员工不再是呼之即来挥之即去的零件，使用一大堆的命令和规章，纵然能约束员工上班时间，一到下班时间，员工很自然的收好文件离开，员工没有需要对企业忠诚，因为企业先不尊敬员工，员工只好自己先尊敬自己，只顾自己不顾公司了。
　　
　　我们许多领导者在分配给下属工作时，把下属当一台呆板一样看待。只通知下属要做什么，其余的什么都不说，导致下属不知工作份量的轻重，结果不知自己到底做得怎么样，根本谈不上有任何成就感。因此对工作也失去了干劲。
　　
　　员工不是成本，而是公司的资本，是公司的核心资源。员工是活生生的人，不是呆板，应该受到尊敬。不能用按钮随意控制。毫无疑问，人是会受外界刺激影响的，但绝对是不可以控制的。只有自己才能改变自己。
　　
　　现现在，许多优秀员工不顾企业的挽留，翩然而去；潜力员工不顾企业的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾企业的重托，撒手而去，留给领导者无尽的懊恼和叹息。让领导者百思不得其解的是，似乎总是该走的没有走，不该走的却走了；寻常的没有走，优秀的却走了。于是，也总能听到领导者一遍又一遍无奈的歌谣：我拿什么来留住你？我的员工！
　　
　　领导者必须从“员工靠老板”的思想转变为“老板靠员工”。没有员工，就没有老板，从心里深处想通这个问题。否则就轻易产生碰撞和矛盾。其实员工只要求在一个协调、轻松、公正、公平、进取、团结的团队里工作，他就开心，就精神愉快。但许多企业的企业文化缺乏人性化，企业领导的治理作风强硬化、看法僵硬化、都和现代企业要求的以人为本作为治理的核心，事事尊敬人的需求，处处调动人的自动性，实现人的自我代价为中心的治理原则相背离。
　　
　　治理小故事六：小狗(pup)战斑马(zebra)
　　
　　在非洲大草原上，三只消瘦的小狗正与一只矮小的斑马进行一场生死搏斗。
　　
　　乍一看来，三只弱小的小狗很难是大斑马的对手。但现实状况是，一只小狗咬住斑马的尾巴，任凭斑马的尾巴如何甩动，也死死咬住不放；一只小狗咬住斑马的耳朵，任凭斑马如何摇头，也决不松口；一只稍显强壮的小狗咬住斑马的一条腿，任凭斑马如何踢弹，一点也不敢懈怠。
　　
　　不一会，在三只小狗的齐心攻击下，“庞然大物”斑马终于体力不支瘫倒在地，成为三只小狗的盘中餐。
　　
　　启示：只要措施得力，麻雀(sparrow)撞坏飞机。在组织内部，治理者一个很主要的职能就是科学合作，根据现实静态对人员进行最佳配置。只有每个员工都明确自己的岗位职责，各司其职，才不会产生推诿、扯皮等不良现象。相反，如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，还可能导致公司工作效率整体下降，甚至在猛烈的竞争中会像斑马一样颓然倒下。
　　
　　治理小故事7：佛珠链子到底诱惑了谁？
　　
　　有间在一座大湖中心的庙宇，庙中供奉着相传中菩萨戴过的佛珠链子，一位老住持，带着几位年纪较轻的和尚修行。有一日老住持召集他们说：“菩萨链子不见了！”年轻的和尚们都不敢置信，怎么可能不见呢？因为庙中唯一的门二十四小时都会由这几位和尚轮流看管，外人根本进不来。
　　
　　老住持以平静的口吻说：“只要拿的人能够承认犯错，然后好好珍惜这串佛珠链子，愿意将链子送给喜欢的人。”于是给他们七天静思。
　　
　　第一天没有人承认，第二天都没有，但是原来互敬共处的和尚们，多了猜疑与猜忌，甚至彼此间已不再交谈，这样的气氛到第七天，依然没有人站出来。老主持看到这种状况开口了：“各位都认为自己是清白的，表示你们的定力已够，佛珠链子不曾诱惑得了你，明天早上你们就可以离开这里了，修行可以告一段落了。”隔天早上，为了表示自己的清白，和尚们一大早就背着行囊，只剩一个双眼失明的瞎和尚依然在菩萨面前念经，众和尚心中松了一口气，终于有人承认拿了链子，让冤情大白。
　　
　　老师父辨别向这些无辜的和尚道别后，转身询问瞎和尚：“你为什么不离开？链子是你拿的吗？”瞎和尚回答：“佛珠掉了，佛心还在，我为修养佛心而来！”“既然没拿，为何留下来承担所有的嫌疑，让别人误会是你拿的？”师父问到。
　　
　　瞎和尚回答：“已往七天中，嫌疑很伤人心，自己的心，另有别人的心，需要有人先承担才能化解嫌疑。”老师父从袈裟中拿出相传中的佛珠链子，戴在瞎和尚的颈子上：“链子还在，只有你学会了承担！”
　　
　　看完这个故事，你有什么感受呢？
　　
　　错误不是拿来斗争的工具，而是用来修练的因佛珠链子果。这个故事，无非说明了面对犯错，最需要的就是面对与承担，身为经营者与同仁如果都能用这种态度面对，能有承担的勇气，发现真正问题，而不争相诿过，才是企业真正的福气！
　　
　　在许多企业的检验聚会会议上，最常见的就是例行性的“厘清责任”大概“互推不对”等情事，到最终往往闹的不欢而散，结果只见“情绪发酵”而不见“失败的代价”，因为总有人担忧丢了饭碗，而找各种理由来塘塞真实的缺缝。
　　
　　逃避失败是人性的一面。但我必须说：谁都不喜欢犯错，但犯错并不可怕，主要的是你敢不敢面对错误，才会有成功的机会。

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